หลายคนน่าจะพอรู้ว่า JD.com เป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ ถูกยกให้เป็นธุรกิจท็อปเทนของจีน ด้วยมูลค่ากิจการกว่า 5 ล้านล้านบาท
แต่เมื่อพูดถึง JD.com แทบทุกคนก็จะนีกถึง Liu Qiangdong ผู้ก่อตั้งขึ้นมาคนแรก (เขาดังเสียจนมีการเอาเขาไปเทียบกับ Jeff Bezos แห่ง Amazon เลยด้วย)
แต่เคยได้ยินคำกล่าวอย่างหนึ่งรึเปล่า ที่ว่ากันว่า “ความสำเร็จของบุรุษ มักจะมีสตรีอยู่เบื้องหลัง”
เพราะเรื่องราวของหญิงสาวนามว่า “Zhang Zetian” ก็อาจจะเป็นเรื่องน่าสนใจที่จะมาพิสูจน์คำกล่าวนั้น..
จากร้านอิเล็กทรอนิกส์ สู่อีคอมเมิร์ซ
ย้อนกลับไปเมื่อราวปี 2003 ท่ามกลางการแพร่ระบาดของโรคซาร์สในประเทศจีน ได้เกิดคลื่นความเปลี่ยนแปลงโลกออฟไลน์ มาสู่ออนไลน์เป็นครั้งแรก
วิกฤตินั้นส่งผลให้ Liu Qiangdong เจ้าของ JingDong Century ร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในกรุงปักกิ่งได้เล็งเห็นถึงโอกาสในการพัฒนาธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศจีน
เขาก่อตั้งธุรกิจใหม่ขึ้นมาในปี 2004 ภายใต้ชื่อ ” jdlaser.com” โดยเปิดให้บริการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์พร้อมส่งถึงบ้าน เพื่อตอบสนองพฤติกรรมของผู้บริโภคในขณะนั้น
ต่อมา เขาได้คิดขยับขยายฐานสินค้าภายในร้าน ให้เป็นอะไรที่มากกว่าแค่ขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์
จึงได้มีการเปลี่ยนชื่อแบรนด์อีกหลายครั้ง เช่น 360buy และ Jingdong Mall จนกระทั่งในปี 2013 จึงได้เคาะชื่อ “JD.com” ที่สร้างชื่อเสียงจนทุกวันนี้
แม้ว่าทุกอย่างจะเป็นไปด้วยดี แต่ JD.Com ยังมีคู่แข่งสำคัญที่ทำให้ไม่สามารถก้าวไปถึงจุดหมายที่ตั้งไว้ได้
นั่นคือ “Taobao.Com” เว็บไซต์ค้าปลีกออนไลน์ของอีกเจ้าดังอย่าง Alibaba
(นี่ยังไม่นับคู่แข่งรายย่อยอื่นๆ ที่หันมาจับในธุรกิจเดียวกันอีก ในช่วงยุคอินเทอร์เน็ตกำลังเริ่มบูม)
ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด JD.Com มีไพ่ลับสำคัญที่มีส่วนช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จและกลายเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อันดับสองของจีน
ซึ่งไพ่ลับที่ว่านั้นคือ “Zhang Zetian” ภรรยาคนสวยของผู้ก่อตั้งนั่นเอง
Zhang Zetian มีส่วนช่วย JD.com ได้อย่างไร?
ตั้งแต่ยังเล็ก Zhang Zetian เติบโตขึ้นมาท่ามกลางสภาพแวดล้อมที่หล่อหลอมให้เธอสนใจในโลกของธุรกิจ
ทั้งคุณพ่อที่เป็นนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ผู้สนับสนุนให้เธอได้รับการศึกษาที่ดี
จนกระทั่งเธอค้นพบความสามารถด้านการเรียนและกีฬา ซึ่งนำไปสู่การเป็นนักเรียนทุนของคณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยชิงหัว หนึ่งในสถาบันที่มีชื่อเสียงที่สุดของประเทศจีน
จากนั้น ในปี 2012 ด้วยความสามารถด้านภาษาที่โดดเด่น เธอได้รับเลือกให้ไปเรียนแลกเปลี่ยนที่สหรัฐอเมริกา ที่นั่นเองที่เธอและสามีในอนาคตได้พบกัน
เมื่อได้ทำความรู้จักซึ่งกันและกัน ทั้งสองคนพบว่าช่องว่างระหว่างวัยที่มีมากถึง 19 ปี ไม่ใช่อุปสรรคเลยแม้แต่น้อย จึงตัดสินใจแต่งงานในปี 2015
หลังแต่งงาน Zhang Zetian คอยสนับสนุนสามีในการทำงานแทบทุกด้าน เธอจึงมีโอกาสได้เรียนรู้กลไลการแข่งขันทางการค้าและบริการ
แม้ว่า Liu Qiangdong สามีของเธอจะมีประสบการณ์ด้านอิเล็กทรอนิกส์โดยตรง และพยายามที่จะตีโจทย์ให้แตกในการทำให้ยอดขายของบริษัทเติบโตแบบก้าวกระโดด
แต่ก็ดูเหมือนว่า JD.com จะยังขาดอะไรไป ขาดสิ่งที่หนุ่มไอทีมักจะคิดไม่ค่อยถึง..
ตอนนั้นเองที่ Zetian เกิดความคิดแสนวิเศษขึ้นมา
“จะมีใครช้อปปิ้งเก่งไปกว่าผู้หญิง? ทำไมเราไม่ลองเปิดตลาดที่จะทำให้สาวๆ ทั่วโลกสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางของเราได้ล่ะ?”
จากความคิดเล็กๆ ที่ถูกจุดประกายขึ้นนี้ Zetian เริ่มดำเนินการศึกษาตลาดแบรนด์เนม รวมถึงสินค้ากลุ่มลักซัวรี่ในต่างประเทศ เพื่อติดต่อนำสินค้ามาลงขายที่ JD.Com
ไม่เพียงเท่านั้น เธอยังเดินทางไปปรากฏตัวตามงานแฟชั่น จ่ายเงินเป็นสปอนเซอร์งานแฟชัน พาชื่อของ JD ไปยังงานแสดงต่างๆ เพื่อให้เป็นที่สะดุดตาสื่อต่างๆ ในวงกว้าง
ซึ่งทักษะด้านภาษาที่เธอมี รวมถึงภาพลักษณ์เฉพาะตัวก็สร้างความประทับใจได้อย่างมาก
ดูโพสต์นี้บน Instagram
ชื่อของ Zhang Zetian เริ่มเป็นที่สนใจ พ่วงมากับเว็บไซต์ JD.Com ที่ถูกค้นหามากขึ้นในระยะเวลาอันรวดเร็ว
เรียกได้ว่าจากคนที่คอยสนับสนุนอยู่เบื้องหลัง ภายหลังเธอก้าวขึ้นมาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่ช่วยโปรโมทธุรกิจของสามีแบบเต็มตัว
นอกจากนี้ Zetian ยังสร้างพอร์ตการลงทุนในธุรกิจด้านแฟชั่นเพื่อเพิ่มช่องทางการต่อยอดให้กับธุรกิจ
ซึ่งในทุกๆ ไอเดียที่เธอนำเสนอ ล้วนจับประเด็นไปที่พฤติกรรมการช้อปปิ้งของ “ผู้หญิง” ที่เป็นฐานลูกค้าชั้นเยี่ยม และมันประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก
จาก JD.Com ที่เคยอยู่ใต้ร่มเงาของ Taobao เว็บลูกของ Alibaba เท่านั้น
พวกเขาได้รับการจดจำใหม่ในฐานะ “JD.Com คู่แข่งสำคัญของ Alibaba”
โดยเฉพาะชื่อเสียงในด้านแหล่งช้อปปิ้งด้านแฟชั่นออนไลน์ที่โด่งดังไปทั่วโลก ด้วยไอเดียจากหญิงสาวผู้อยู่เคียงข้างสามี
ความสำเร็จที่ได้รับแรงผลักดันจากภรรยา ทำให้ในปัจจุบัน Liu Qiangdong ถูกจัดอันดับให้เป็นมหาเศรษฐีอันดับที่ 17 ของจีน
นอกจากนี้ Zhang Zetian ยังได้รับการยกย่องให้เป็นมหาเศรษฐีสาวที่มีอายุน้อยที่สุดในประเทศ จากมูลค่าสินทรัพย์ทั้งสิ้นกว่าหรือราว 352,000 ล้านบาท ทั้งที่ปัจจุบัน เธอก็มีอายุเพียง 27 ปีเท่านั้น
เรื่องราวของ Zhang Zetian ได้กลายเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้หญิงหลายคนได้เห็นว่า แม้พวกเธอจะเป็นเพียงผู้สนับสนุน
ทว่าขอเพียงมีความกล้าและโอกาสให้พวกเธอได้เฉิดฉาย ไม่ว่าใครก็เปล่งประกายได้เช่นกัน
และก็กลายเป็นส่วนที่ช่วยผลักดันให้ทั้งสามี และ JD.com เป็นอีกหนึ่งธุรกิจสำเร็จที่สุดในประเทศจีนได้ในท้ายที่สุด..
ที่มา:
https://www.businessinsider.com/zhang-zetian-chinas-youngest-female-billionaire-2017-12
https://www.scmp.com/magazines/style/people-events/article/2105111/how-zhang-zetian-24-became-chinas-youngest-female
https://companiesmarketcap.com/china/largest-companies-in-china-by-market-cap/
https://en.wikipedia.org/wiki/JD.com
Advertisement
