แรงงานมนุษย์จะอยู่อย่างไร ถ้า AI กลายมาเป็นแหล่งแรงงานราคาถูก!?
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในยุคปัจจุบัน ระบบหุ่นยนต์และ AI อัจฉริยะ เริ่มเข้ามีบทบาทในภาคธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ
ส่งผลให้ “มนุษย์” ได้รับผลกระทบไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ล่าสุดก็เป็นคราวของ Uniqlo แบรนด์เสื้อผ้ายักษ์ใหญ่สัญชาติญี่ปุ่น
พวกเขาเตรียมทุ่มเงิน 28,000 ล้านบาท เพื่อยกเครื่องการจัดการคลังสินค้า ให้หุ่นยนต์มาทำงานแทนแทบทั้งหมด
โดยงานกว่า 90% จะถูกจัดการด้วยหุ่นยนต์
และคนจะถูกจ้างงานลดลง ไปรับผิดชอบแค่ 10% ที่เหลือเท่านั้น
พวกเขาทำได้อย่างไรนะ??
ทุกอย่างเริ่มต้นที่โกดังสินค้าในอาริกาเกะ เขตเมืองโตเกียว…
Uniqlo ร่วมมือกับบริษัท Daifuku ซึ่งไม่ได้ทำไดฟุกุขายที่นครสวรรค์ แต่เป็นบริษัทจัดการด้านโลจิสติกส์โดยเฉพาะ
Daifuku จะนำระบบหุ่นยนต์เข้ามาช่วยจัดการคลังสินค้า
เริ่มตั้งแต่ หุ่นยนต์สแกนรับสินค้าเข้าระบบ จากนั้นจึงนำไปจัดเรียงในส่วนต่างๆ อย่างเป็นระเบียบ
สต็อคสินค้าในโกดัง ก็จะสามารถตรวจสอบผ่านระบบได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
เมื่อต้องส่งของออกไปยังลูกค้าที่สั่งผ่านออนไลน์ และร้านค้าสาขาต่างๆ
ระบบก็จะรับออเดอร์ ส่งไปให้หุ่นยนต์ที่ทำงานในโกดัง
ห่อสินค้า ติดป้าย และลำเลียงจากคลังออกไปยังรถบรรทุก เพื่อนำส่งไปยังที่อื่นๆ ต่อไป
ซึ่งขั้นตอนทั้งหมดนี้ จะสามารถทำได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพราะเครื่องจักรแทบไม่ต้องการการหยุดพัก
และใช้มนุษย์มาช่วยอำนวยความสะดวกเพียง 10% เท่านั้น
ส่วนหนึ่งของโกดัง ที่ใช้ระบบจัดการคลังสินค้าแบบอัตโนมัติ
หลังจากการทดลองที่โกดังในอาริอาเกะ
บริษัทก็พบว่าระบบนี้จะสามารถลดค่าใช้จ่ายในการสต็อกสินค้า ช่วยให้ดูแลจัดการคลังสินค้าได้สะดวกขึ้น
และที่สำคัญก็คือ ช่วยให้การรับ-ส่งสินค้าเป็นไปอย่างรวดเร็ว ไม่เสียเวลา กระจายของไปยังร้านสาขาทั้งในและต่างประเทศได้อย่างดี
แม้จะไม่มีการเปิดเผยตัวเลขค่าใช้จ่ายในการวางระบบที่โกดังแห่งนี้
แต่ทางสำนักข่าวในประเทศญี่ปุ่น คาดว่าน่าจะอยู่ประมาณ 300-2,000 ล้านบาทต่อโกดัง 1 แห่ง (เป็นช่วงตัวเลขที่กว้างพอสมควร)
พอประสบความสำเร็จ ก็ต้องขยายต่อ..
บริษัทได้เตรียมงบประมาณเอาไว้ 28,000 ล้านบาท เพื่อขยายไปใช้กับโกดังอื่นๆ ในประเทศญี่ปุ่น
ก่อนที่จะขยายไปยังโกดังในต่างประเทศต่อไป..
นี่คือแผนการณ์แสนล้านของ Uniqlo
Fast Retailing บริษัทแม่ของ Uniqlo มีรายได้ในปีล่าสุด 1.8 ล้านล้านเยน หรือประมาณ 550,000 ล้านบาท
แต่พวกเขาหวังสูงกว่านั้น โดยตั้งเป้าที่จะทำรายได้ต่อปีให้สูงถึง 3 ล้านล้านเยน หรือประมาณ 850,000 ล้านบาท
ซึ่งการจะไปถึงจุดนั้นได้ พวกเขายอมรับว่า นอกจากการขยายสาขาเพิ่มแล้ว
ยังจะต้องจัดการทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพ เริ่มนำเทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยแก้ปัญหาในด้านต่างๆ
ทั้งระบบจัดการคลังสินค้า เก็บข้อมูลลูกค้า งานด้านการขาย
หรือกระทั่งให้ AI วิเคราะห์แนวโน้มของเทรนด์เครื่องแต่งกายในอนาคตอีกด้วย
ถ้าพวกเขาสามารถไปถึงจุดนั้นได้
การจะขึ้นไปเหนือแบรนด์คู่แข่งอย่าง H&M หรือ Zara ก็มีโอกาสเกิดขึ้นได้ในอนาคต
โลกกำลังก้าวสู่ยุคแห่ง AI เข้าไปทุกที
บริษัทด้านอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่จากโลกตะวันตก Amazon และโลกตะวันออก Alibaba ต่างก็มุ่งพัฒนาในด้านเทคโนโลยี
เพราะในระยะยาวแล้ว การจ้างงาน AI นั้นคุ้มค่ากับบริษัทมากกว่าการจ้างแรงงานราคาถูก
กลายเป็น “เทรนด์ใหม่” ที่เหล่าบริษัทชั้นนำปรับตัวไปในทิศทางเดียวกัน
แต่ก็ทำให้เกิดคำถามตามมาว่า…
เมื่อถึงจุดหนึ่ง การลดแรงงานไร้ฝีมือเหล่านั้น แล้วเอาหุ่นยนต์มาทำงานแทน
จะเกิดผลกระทบต่อสภาพสังคมและเศรษฐกิจในโลกอนาคตอย่างไร??
คนเหล่านั้นซึ่งขาดรายได้ จะพัฒนาเป็นแรงงานที่มีฝีมือมากขึ้น ตอบรับกับการจ้างงานยุคใหม่ได้
หรือในทางตรงกันข้าม พวกเขาจะยังเป็นเหมือนเดิม ไม่มีงาน ไม่มีเงิน ยิ่งทำให้ไม่มีการจับจ่ายซื้อของ
ยิ่งทำให้การบริโภคลดลงและเศรษฐกิจหดตัวกันแน่??
ตัวอย่างของหุ่นยนต์ช่วยจัดการคลังสินค้า Amazon
ใช้แรงงานคนน้อยลง เปลี่ยนมาเป็นคนคอยควบคุมเท่านั้น
คำถามเหล่านี้ยังเป็นที่ถกเถียงกันของทั้งนักธุรกิจ นักเศรษฐศาสตร์ และผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ
แต่อย่างไรก็ตาม เราก็คงจะห้ามให้โลกหมุนไปข้างหน้าไม่ได้
เราคงจะห้ามเทคโนโลยีให้หยุดอยู่กับที่ไม่ได้
และคงห้ามบริษัทใหญ่ ในเรื่องการพยายามลดต้นทุนของการจ้างงานไม่ได้เช่นกัน
ไม่ช้าก็เร็ว หุ่นยนต์จะเข้ามามีบทบาทจนเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตมนุษย์
แล้วถ้าถึงเวลานั้น งานที่เราทำจะเป็นยังไงบ้าง?? หรือธุรกิจของเราจะต้องปรับตัวอย่างไร??
มาร่วมแสดงความคิดเห็น พูดคุยกันในคอมเมนต์ได้เลยครับ…
ติดตาม Billionaire Mindset ได้ในหลากหลายช่องทาง
– เริ่มจากช่องทางใหม่ล่าสุด อินสตาแกรม https://www.instagram.com/billionairethai/
– ตามต่อในทวิตเตอร์ https://twitter.com/BillionaireThai
– ถ้าเล่นแต่ไลน์ ก็ส่งบทความให้คุณทุกวันที่ @BillionaireMindset
– ติดตามเพจ Billionaire Mindset – แนวคิดพันล้าน อย่าลืมตั้งค่า See First เพื่อไม่ให้พลาดทุกโพสต์ใหม่นะครับ!!
ที่มา:
www.fastretailing.com/eng/ir/library/pdf/ar2017_en.pdf
www.fastretailing.com/eng/ir/news/1810091300.html
brandinside.asia/uniqlo-robot-in-warehouse/
https://uk.reuters.com/article/uk-fast-retailing-strategy/uniqlo-owner-fast-retailing-to-invest-885-million-in-warehouse-automation-idUKKCN1MJ095
https://qz.com/1419418/uniqlo-cut-90-of-staff-at-one-warehouse-by-replacing-them-with-robots/
Advertisement
