ภายหลังการเปิดตัว iPhone รุ่นใหม่ ทั้ง iPhone XR, iPhone Xs และ iPhone Xs Max

ซึ่งก็มีเสียงตอบรับที่ดีและแย่แตกต่างกันออกไป

แต่สิ่งหนึ่งที่หลายคนคิดก็คือ “ราคา” ซึ่งถูกบ่นว่าแพงไปสักหน่อย

มีตั้งแต่ราว 28,000 บาท ไปจนถึงรุ่นแพงสุดที่ประมาณ 58,000 บาท

หลายคนคงจะอยากรู้สินะ ว่าซีอีโออย่าง Tim Cook จะคิดอย่างไร??

 

 

Tim Cook ให้สัมภาษณ์ด้วยความเชื่อมั่นว่า ลูกค้าพร้อมยินดีจ่ายให้กับสินค้าที่พวกเขาต้องการ

“เราคิดมาเสมอ.. ถ้าเรานำเสนอนวัตกรรมที่ดีพอ และให้คุณค่าที่ดีกับนวัตกรรมเหล่านั้น ย่อมมีกลุ่มลูกค้าที่ยินดีจ่ายเงินเพื่อซื้อมัน

สำหรับบริษัท Apple แล้ว กลุ่มลูกค้าเหล่านี้มีจำนวนมากพอ

มากจนเราจะสามารถทำกำไรที่สมเหตุสมผลจากจุดนี้ได้…

อุปกรณ์ต่างๆ ที่คุณซื้อในยุคนี้ มันล้วนมีความสามารถที่หลากหลายในชิ้นเดียว สามารถทำอะไรได้ครบครัน

ในส่วนของ iPhone นั้น มันได้กลายมาเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของผู้ใช้งานไปแล้ว”

 

ดูเหมือนว่า Tim Cook จะไม่ได้กังวลเรื่องราคาที่สูงเกินไปเลย

มากไปกว่านั้น เขายังคิดว่ากลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อต่ำลงมา จะเลือก iPhone รุ่นเก่ากว่าแทน

โดยเฉพาะ iPhone 7 และ 8 ที่มีราคาลดลง

“เราอยากจะทำสินค้าเพื่อผู้ใช้งานทุกๆ คน

เรารู้ว่าลูกค้านั้นต้องการสินค้าที่หลากหลาย และแต่ละคนก็มีระดับราคาที่พึงจะจ่ายได้ต่างกันไป”

 

อีกหนึ่งเรื่องที่หลายคนน่าจะสงสัย นั่นก็คือการเติบโตของสมาร์ทโฟนจาก “จีน”

โดยเฉพาะแบรนด์อย่าง Huawei ซึ่งสร้างยอดขายรวมได้มากกว่า Apple เป็นครั้งแรกในไตรมาสล่าสุด

Tim Cook คิดอย่างไรกับเรื่องนี้??

เขาระบุในหัวข้อนี้ว่า..

“ผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน โดยเฉพาะคนจีนนั้นจะมีความต้องการสเปคอุปกรณ์ที่แตกต่างกันไป

เช่น คนจีนจะชอบหน้าจอที่ใหญ่กว่า ก็ต้องผลิต iPhone Xs Max หน้าจอ 6.5 นิ้ว

นี่เป็นแค่ตัวอย่างกลุ่มหนึ่งเท่านั้น เพราะเราพยายามตอบรับความต้องการของผู้ใช้งานทุกๆ กลุ่ม

จากการศึกษาตลาดจีน ทำให้เรารู้ว่าคนก็นิยมสมาร์ทโฟนแบบ 2 ซิม

เราจึงนำเสนอคุณสมบัติดังกล่าวเข้ามา เพื่อตอบรับความต้องการของลูกค้าทุกคน

สมาร์ทโฟน 2 ซิมนี้ยังจะไปทำตลาดในอีกหลายประเทศ ที่คนยังไม่ค่อยนิยมนัก

ที่ประเทศอื่นไม่นิยม ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่ต้องการมัน แต่พวกเขาอาจจะยังไม่รู้ตัวว่าต้องการมันต่างหาก”

 

เราเห็นอะไรจากสิ่งที่ Tim Cook ให้สัมภาษณ์

เพจแนวคิดพันล้านเข้าใจว่า Tim Cook พยายามทำ iPhone ให้กลายเป็นสินค้าที่จับต้องได้มากขึ้น

ในส่วนของราคาที่แพง พวกเขาคิดว่าตัวเองยังมีจุดแข็งที่ขายแบรนด์ และยังขายระบบได้

Apple มองว่ายังมีกลุ่มที่คิดว่ามันไม่แพงเกินไป จะยังซื้อรุ่นใหม่มาใช้งาน

ขณะที่คนซึ่งมองว่าแพง แต่ยังอยากใช้ iPhone ก็จะไปเสาะแสวงหารุ่นเก่าซึ่งรองลงไปมาใช้งานแทน

ที่สำคัญคือ พวกเขาให้ความสำคัญกับตลาดผู้ใช้ในจีนอย่างชัดเจน

อาจจะเพราะมองว่าผู้ผลิตสมาร์ทโฟนจากจีน จะเป็นคู่แข่งที่สำคัญไม่แพ้ Samsung

หรือมองว่าตลาดจีนคือแหล่งใหญ่ มีคนที่ยังเข้าไม่ถึง iPhone อีกมาก ซึ่งนั่นคือโอกาสในการเติบโตเช่นกัน

 

ถ้าย้อนกลับไปสัก 10 ปีก่อน Apple คงไม่ต้องแคร์ตลาดในจีนมากขนาดนี้

แต่ปัจจุบัน ปฏิเสธไม่ได้ว่าจีนนั้นเป็นทั้งนักธุรกิจที่โตไว แถมยังเป็นตลาดที่มีกำลังซื้อมหาศาล

เป็นทั้งคู่แข่งที่น่ากลัว และก็เป็นลูกค้าที่กระเป๋าหนักในเวลาเดียวกัน

จากที่โลกขับเคลื่อนโดยชาติตะวันตกเป็นหลัก

โลกยุคใหม่คงขับเคลื่อนด้วยจีนมากยิ่งขึ้น

น่าจับตามองมากจริงๆ ว่าอนาคตอีกสัก 10 ปี 20 ปี หรือกระทั่ง 50 ปีถัดไป โฉมหน้าของโลกใบนี้จะเป็นอย่างไรบ้าง…

 

 

ที่มา:

https://9to5mac.com/2018/09/15/tim-cook-dual-sim-pricing-more-interview/

https://asia.nikkei.com/Editor-s-Picks/Interview/Apple-wants-to-serve-everyone-says-Tim-Cook

www.ifanr.com/api/special/cook/

 

Advertisement

แสดงความคิดเห็น...