ในยุคที่โลกออนไลน์ มาช่วยให้ชีวิตของคนเราสะดวกสบายขึ้นในทุกๆ เรื่อง รวมไปถึงเรื่องของ “ความรัก” ด้วยเช่นกัน
“แอปหาคู่” จึงถือกำเนิดขึ้นมาเพื่อตอบสนองความต้องการของมนุษย์
หลายคนอาจจะรู้จักชื่อของ Tinder แอปชื่อดังกันอยู่บ่อยครั้ง
แต่แอปที่เราจะพาไปรู้จักในวันนี้ กลับตั้งตัวเป็นคู่แข่งของยักษ์ใหญ่รายดังกล่าว ด้วยวิธีที่แตกต่าง และดูเหมือนจะทำได้ดีเสียด้วย..
ย้อนความเจ็บปวดจาก Tinder
ย้อนกลับไปในปี 2012 Whitney Wolfe Herd เคยเข้าร่วมทีมพัฒนาสำหรับแอปพลิเคชันหาคู่อย่าง Tinder ในตำแหน่งรองประธานฝ่ายการตลาด
แต่ผ่านไปเพียง 2 ปี เกิดข่าวอื้อฉาวขึ้นมาในตอนนั้น ถึงขั้นที่ทำให้พนักงานระดับสูงอย่างเธอลาออกจากตำแหน่ง
เธอบอกว่าในองค์กรนั้น มีเรื่องของการคุกคามทางเพศ การเลือกปฏิบัติ และปัญหาที่มากกว่าคนนอกจะได้รู้
ไม่ว่าจะเป็น การถูกส่งข้อความขู่จาก Justin แฟนเก่าที่ทำงานด้วยกัน เรียกเธอว่าเป็น ‘โสเภณี’ หรือ ‘จอมโกหก’
หรืออดีตผู้บริหาร Sean Red ซึ่งถูกกล่าวหาว่าเลือกปฏิบัติทางเพศในองค์กร
และที่เลวร้ายที่สุดก็คือ นอกจากเธอที่เป็นผู้ถูกกระทำ จะไม่สามารถเรียกร้องอะไรได้แล้ว กลับถูกปลดออกจากตำแหน่งระดับสูง และถูกบังคับให้ลาออกอีกด้วย
แต่ท้ายที่สุดแล้ว คดีก็จบลงโดยที่ Whitney ได้รับเงินชดเชยมาจำนวนหนึ่ง ซึ่งได้นำไปสู่ธุรกิจใหม่ในอนาคต..
มาเริ่มต้นใหม่กับ Bumble
หลังจากนั้น Whitney ได้นำเงินลงทุนจำนวนหนึ่ง กับประสบการณ์จากการทำแอปหาคู่ที่เธอมี มาตั้งทีมเพื่อก่อตั้งแอปแข่งกับ Tinder ขึ้นมา
นำไปสู่จุดกำเนิดของ Bumble ขึ้น ด้วยเงินลงทุนเริ่มต้น 300 ล้านบาท
โดยจุดเด่นของแอปฯ คือมีเพียง “ผู้หญิง” เท่านั้น ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้ชายและเลือกสร้างสัมพันธ์ได้ก่อน
ซึ่งนี่เป็นความแตกต่างและสิ่งที่โดดเด่น ต่างจากแอปฯ หรือเว็บหาคู่ออนไลน์อื่นๆ
ไม่ใช่แค่ตัวแอปเท่านั้นนะ แต่รวมถึงบอร์ดคณะกรรมการบริหารส่วนใหญ่ก็เป็นผู้หญิงด้วย
และผู้ก่อตั้งอย่างเธอเองก็นิยามว่าแอปฯ นี้คือ “Feminist Dating App” อย่างแท้จริง
แล้วอะไรทำให้ Bumble ประสบความสำเร็จเร็วขนาดนี้?
คำตอบคือ แม้ว่าโลกนี้จะมีแอปหาคู่เต็มไปหมด แต่ Bumble เป็นเพียงแอปเดียว ที่เปิดโอกาสให้ผู้หญิงโสดทั่วโลกเป็นฝ่ายรุกจีบผู้ชายที่ชอบก่อน
เชื่อว่าสิ่งที่ทำให้ Bumble ประสบความสำเร็จนั้น ทั้ง 3 ข้อนี้อาจเป็นกุญแจสำคัญก็เป็นได้
1. เจาะกลุ่มลูกค้าหลักอย่างชัดเจน
แอปนี้เปิดโอกาสให้ผู้หญิงเป็นฝ่ายเริ่มต้นความสัมพันธ์ก่อนหากเป็นแบบ ชาย-หญิง
แต่หากเป็นแบบ หญิง-หญิง ล่ะก็คนใดคนหนึ่งสามารถส่งข้อความหาอีกฝ่ายได้ทันที
2. ความแปลกใหม่ แต่โดนใจผู้ใช้งาน
เพราะผู้หญิงหลายคน เมื่อได้มาลองใช้งานแอป Bumble ก็รู้สึกว่าเป็นแอปที่สุภาพและปลอดภัยกว่าแอปอื่น
นอกจากนี้ ยังมีผลสำรวจด้วยว่าผู้ชายกว่า 60% ที่ใช้งานแอปนี้ ชอบที่ผู้หญิงเป็นฝ่ายเข้าหาก่อน
3. การวางตำแหน่งแอปในกระแสของสังคม
นอกจากกระแสสังคมเรื่องส่งเสริมผู้หญิงมากยิ่งขึ้น ที่แอป Bumble พยายามผลักดันแล้ว
ยังมีเรื่องอื่น เช่น การสนับสนุนความซื่อสัตย์ ความมั่นใจ และการเคารพซึ่งกันและกันในทุกความสัมพันธ์ ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ก็ตาม
Bumble และ Whitney Wolfe Herd ร่ำรวยแค่ไหน?
ในปี 2020 ที่ผ่านมา มีรายงานว่า Bumble มีสมาชิกใช้งานมากกว่า 100 ล้านคนทั่วโลก และบริษัทก็กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด
บริษัทมีรายได้ในปีล่าสุดมากกว่า 15,000 ล้านบาท
และเมื่อเข้าซื้อขายในตลาดหุ้นสหรัฐฯ เมื่อกลางเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา นักลงทุนก็ประเมินมูลค่าธุรกิจนี้สูงถึง 250,000 ล้านบาท
ซึ่งนั่นส่งผลให้ Whitney ก้าวขึ้นเป็นเศรษฐีอายุน้อยที่สร้างตัวด้วยตัวเอง เมื่อเธอถูกประเมินว่ามีทรัพย์สินกว่า 45,000 ล้านบาท จากมูลค่าหุ้นที่เธอมีเลยทีเดียว
สุดท้ายนี้ แม้ Bumble จะถูกใจผู้ใช้งานหลายกลุ่ม และกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
แต่การจะเทียบกับ Tinder นั้นยังคงเป็นเส้นทางที่น่าจะอีกยาวไกลพอสมควร
เพราะตอนนี้ Match Group บริษัทแม่ของ Tinder สามารถสร้างรายได้ในระดับ 150,000 ล้านบาท มากกว่า Bumble ราวๆ 10 เท่า
และก็มีมูลค่าบริษัทที่สูงถึง 1.2 ล้านล้านบาท (เป็นมูลค่าพอๆ กับ PTT บริษัทใหญ่ที่สุดของไทยอีกด้วย)
แต่ก็ไม่แน่เหมือนกันว่า ในอนาคตพวกเขาอาจจะมายืนเทียบ Tinder หรือแซงหน้าไปก็เป็นได้ ซึ่งนั่นก็เป็นเรื่องน่าสนใจให้นักลงทุนได้ติดตามกันต่อไป
แล้วสำหรับคุณเอง ได้ลอง Tinder หรือ Bumble กันแล้วรึยัง?
มีความเห็นอย่างไรกับทั้งตัวแอป รวมไปถึงธุรกิจแอปหาคู่ในยุคอนาคตบ้าง? ลองมาร่วมพูดคุยแลกเปลี่ยนกันต่อได้เลย..
ร่วมแสดงความคิดเห็นได้ที่
ที่มา:
www.forbes.com/sites/angelauyeung/2021/02/11/bumble-founder-whitney-wolfe-herds-fortune-rockets-past-1-billion-as-dating-app-goes-public/
www.cnbc.com/2021/02/11/bumble-ipo-the-woman-behind-dating-app-making-market-history.html
www.forbes.com/advisor/investing/bumble-ipo/
www.bloomberg.com/news/articles/2021-02-11/bumble-s-31-year-old-ceo-becomes-a-rare-female-billionaire
www.reuters.com/article/us-bumble-ipo-idUSKBN2AB1Y6
Advertisement
