เกิดอะไรขึ้นกับ Amazon!? เมื่อพนักงานสายไอทีกว่า 500 คน รวมตัวประท้วงบริษัท
ที่สำคัญคือ.. พวกเขาไม่ได้ประท้วงให้ตัวเอง แต่กลับประท้วงเพื่อ “แรงงานคนอื่นๆ” ที่ทำงานในคลังสินค้า
เราขอสรุปไทม์ไลน์เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น มาให้ได้อ่านในบทความนี้ ติดตามได้เลยครับ..
เริ่มจาก.. ช่วงปลายเดือนมีนาคม ถึงต้นเดือนเมษายน 2020
ในตอนนั้นสหรัฐฯ มีผู้ติดเชื้อโควิด-19 ประมาณ 210,000 ราย
นั่นทำให้พนักงานคลังสินค้า เริ่มกังวลถึงสวัสดิภาพในการทำงานของพวกเขาเอง หลายคนกังวลว่าทำงานใกล้ชิดกันเกินไป อาจจะทำให้มีโอกาสติดเชื้อเพิ่มขึ้นได้
ขณะที่ Amazon ยืนยันว่าในโกดังนั้นได้ออกแบบการทำงานใหม่อย่างดีแล้ว จะช่วยลดโอกาสเสี่ยงติดเชื้อ
นอกจากนี้ยังเพิ่มเงินให้กับพนักงานที่ต้องทำงานช่วงโควิด-19 ระบาดอีก 2 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง จากปกติที่ได้รับประมาณ 15 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงด้วย
10 เมษายน 2020
Maren Costa และ Emily Cunningham ทั้งสองคนเป็นพนักงานสายไอที มองว่าพนักงานระดับล่างนั้นได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เหมาะสม
ทั้งสองคน จึงเริ่มโครงการส่งอีเมล์ชวนพนักงานในคลังสินค้า ที่ไม่พอใจกับสภาพแวดล้อมการทำงาน ออกมาป่าวประกาศความในใจของพวกเขา
อีเมล์ที่ส่งไปภายในบริษัทนั้น ได้รับการตอบรับประมาณ 1,550 ฉบับ
แต่ไม่ทันข้ามคืน ทั้งอีเมล์และตารางกิจกรรมที่ทำไว้ในระบบปฏิทินบริษัท ก็ถูกลบออกไป
15 เมษายน 2020
ถึงตอนนี้ พนักงานคลังสินค้า 74 คน ได้รับการยืนยันว่าติดเชื้อโควิด-19
Amazon ออกแถลงการณ์ว่าได้ไล่พนักงานคลังสินค้าออก 1 คน หลังจากเรียกร้องให้เปลี่ยนแปลงสภาพการทำงาน
นอกจากนี้ยังไล่พนักงานออฟฟิศด้านไอที 2 คน ที่พยายามรวมกลุ่มพนักงานคนอื่นๆ และยังส่งอีเมล์ชวนพนักงานมาร่วมประท้วง
โดย Amazon ให้เหตุผลที่ไล่ออกว่า พนักงานทั้งคู่ทำผิดกฎระเบียบภายในบริษัท
แน่นอนว่า 2 คนที่ถูกไล่ออกไปก็คือ Emily และ Maren ซึ่งรายหลังทำงานกับบริษัทมานานถึง 15 ปี
24 เมษายน 2020
พนักงานด้านไอทีกว่า 500 คน นัดกัน “ลาป่วย” เพื่อเป็นการแสดงความไม่พอใจ ทั้งเรื่องที่พนักงานคลังสินค้าต้องทำงานใกล้ชิดกัน รวมถึงการไล่พนักงานไอทีทั้งสองคนออก
Amazon ยังคงยืนยันว่าการปฏิบัติงานภายในคลังสินค้านั้นได้มาตรฐาน พร้อมระบุว่าพนักงานส่วนใหญ่กว่า 800,000 คนทั่วโลก ยังคงมาปฏิบัติงานโดยปกติ
ทุกคนยังคงมุ่งมั่นตั้งใจทำงาน เพื่อดำเนินงาน และจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าอย่างเป็นปกติ
ภาพ: Forbes
4 พฤษภาคม 2020
Tim Bray วิศวกรที่ควบตำแหน่งรองประธานฝ่ายคลาวด์คอมพิวติ้ง ตัดสินใจลาออกจากบริษัท
เขาคือคนที่มีตำแหน่งงานสูงสุด ที่ตัดสินใจลาออกในครั้งนี้ ซึ่งนั่นทำให้เขาต้องสละหุ้นมูลค่ากว่า 1 ล้านดอลลาร์อีกด้วย
จากนั้นออกมาเขียนบล็อกระบุสาเหตุที่เขาลาออก ว่าเป็นเพราะความคับข้องใจ และทนไม่ได้ที่เห็นแรงงานระดับล่าง ได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เหมาะสม
6 พฤษภาคม 2020
เว็บไซต์ฟอร์บส์ สื่อธุรกิจการเงินชื่อดัง อ้างอิงคำพูดของ Maren Costa ที่ถูกไล่ออกไป โดยเธอระบุว่าบริษัทนั้นไม่ค่อยใส่ใจพนักงานคลังสินค้า ต่างจากในอดีตที่ผ่านมา
เธอยกตัวอย่างว่า ในช่วงปลายยุค 90 จนถึงต้นยุค 2000 นั้น เมื่อถึงช่วงเทศกาลคริสมาสต์ ที่คนสั่งซื้อสินค้ากันมหาศาล พนักงานบริษัทจะทุ่มเทแรงกายแรงใจทั้งหมด ไปกับการส่งของให้ลูกค้า
ไม่ว่าจะเป็นพนักงานไอที หรือพนักงานออฟฟิศแผนกอื่นๆ จะพากันเดินทางด้วยกันจากเมืองซีแอทเทิล ไปยังโกดังสินค้าในรัฐเนวาดา ที่ห่างไป 1,100 กิโลเมตร
ทุกคนจะมาช่วยแพ็คของเคียงข้างกับพนักงานคลังสินค้า แม้กระทั่งตัว Jeff Bezos เจ้าของบริษัทก็ลงมาช่วยงานตรงนี้ด้วย
เธอยืนยันว่าไม่ใช่เพียงแค่เทคโนโลยี หรือขนาดบริษัท ที่มาทำให้สิ่งเหล่านี้เปลี่ยนไป แต่ตัวของ Jeff ก็เปลี่ยนไปด้วย
แม้เขาจะยืนยันมาตลอด ว่าทุกอย่างยังคงเป็นเหมือนเดิมก็ตาม
สุดท้ายปัญหาภายในของ Amazon นี้จะจบลงอย่างไร เราคงต้องรอติดตามกัน
แต่โลกของธุรกิจ มีบทเรียนที่น่าสนใจอย่างหนึ่งว่า..
หลายบริษัทที่ยิ่งใหญ่ในอดีต แม้จะไม่ถูกจัดการจากคู่แข่ง ก็ค่อยๆ ล่มสลายลงได้ จากการบริหารภายในที่ผิดพลาด
ในวันนี้ Amazon คือยักษ์ที่ใหญ่มาก ยิ่งเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังเป็นเทรนด์ของโลกยุคอนาคต ก็ยากที่จะล้มลงได้ง่ายๆ
แต่ไม่แน่ว่า “ปัญหาเล็ก” ในวันนี้ หากไม่สามารถเร่งจัดการให้จบลงไปได้ด้วยดี
สักวันหนึ่งมันอาจจะ ลามเป็น “ปัญหาใหญ่” จนทำให้บริษัทเดินหน้าต่อไม่ได้ในที่สุด
เกิดอะไรขึ้นกับ Amazon!? เมื่อพนักงานสายไอทีกว่า 500 คน รวมตัวประท้วงบริษัทที่สำคัญคือ.. พวกเขาไม่ได้ประท้วงให้ตัวเอง…
โพสต์โดย Billion Mindset – แนวคิดพันล้าน เมื่อ วันอาทิตย์ที่ 17 พฤษภาคม 2020
ติดตาม Billion Mindset ได้ในหลากหลายช่องทาง
– เริ่มจากช่องทางใหม่ล่าสุด อินสตาแกรม https://www.instagram.com/billionmindset.ig/
– ตามต่อในทวิตเตอร์ https://twitter.com/Billion_Twit
– ติดตามเพจ Billion Mindset – แนวคิดพันล้าน อย่าลืมตั้งค่า See First เพื่อไม่ให้พลาดทุกโพสต์ใหม่นะครับ!!
ที่มา:
www.forbes.com/sites/angelauyeung/2020/05/06/amazon-faces-a-new-opponent-some-of-its-own-tech-employees
www.washingtonpost.com/technology/2020/04/13/amazon-workers-fired/
www.usatoday.com/story/tech/2020/05/04/amazon-vp-quits-protest-warehouse-worker-treatment/3079818001/
Advertisement
