เรื่องราวของสายการบินเก่าแก่อายุกว่า 80 ปี ที่ก้าวเดินผิดพลาด จนขาดทุนติดต่อกันหลายปี
เมื่อไปต่อไม่ไหว พวกเขาก็ต้องยอมล้มลง กลับไปตั้งหลักปรับปรุงตัวเอง
จนในที่สุด ก็กลับมาเป็นสายการบินที่มีจำนวนผู้โดยสารใช้บริการมากที่สุดในโลก
เกิดอะไรขึ้นบ้างกับ American Airlines !? เราลองย้อนกลับไปศึกษาเรื่องนี้กันครับ…
ต้นกำเนิดของ American Airlines
หลังจากพี่น้องตระกูลไรท์ สร้างเครื่องบินลำแรกของโลกได้สำเร็จในปี 1903 ธุรกิจการบินในสหรัฐอเมริกาก็เริ่มต้นขึ้น
ในยุคนั้นสายการบินต่างๆ ยังเป็นบริษัทขนาดเล็กที่มีจำนวนมาก และแข่งขันกันตามกำลังที่ตัวเองมี
จนกระทั่งปี 1929 นั้น บริษัท Aviation Corporation คิดอยากจะสร้างสายการบินที่มีขนาดใหญ่ จึงเริ่มต้นเข้าซื้อกิจการสายการบินเล็กๆ เหล่านั้น
ในที่สุดก็สามารถรวบรวมสายการบินกว่า 80 แห่งได้สำเร็จในปี 1930 แล้วก็กำเนิดเป็นสายการบินขนาดใหญ่ที่ชื่อว่า American Airways
ก่อนที่ในปี 1934 จะเปลี่ยนชื่อมาเป็น American Airlines จนถึงปัจจุบัน
จุดเริ่มต้นแห่งความเสื่อมถอย…
ว่ากันว่ายุครุ่งเรืองที่สุดของ American Airlines คือตั้งแต่ช่วงปี 1970 – 2000
แต่แล้ว.. จุดเปลี่ยนสำคัญก็มาถึง เมื่อบริษัทตัดสินใจเข้าซื้อสายการบินที่ล้มละลาย Trans World Airlines ในช่วงต้นปี 2001
แผนงานตอนเข้าซื้อก็คือ ซื้อสายการบินที่ถึงจะล้มละลาย แต่ยังมีผู้ใช้บริการอยู่ ช่วงแรกก็ยอมแบกรับหนี้สินแทน เพื่อเข้าไปปรับโครงสร้างใหม่
แล้วถ้าฟื้นฟูกิจการของสายการบินนั้นขึ้นมาได้ กลุ่มบริษัท American Airlines ก็จะมีเขี้ยวเล็บที่น่ากลัวกว่าเดิม
แต่ใครจะไปคิดว่า แทนที่จะได้ดำเนินงานตามปกติ กลับเกิดเหตุการณ์เครื่องบินชนตึกในเดือนกันยายนปีนั้นพอดี
แถมยังเป็นเครื่องบินของ American Airlines ถึง 2 ลำ!!
หลังเหตุการณ์นั้น ธุรกิจการบินได้รับผลกระทบโดยตรง ชาวอเมริกันเริ่มหลีกเลี่ยงการเดินทางด้วยเครื่องบินโดยสาร แผนงานฟื้นฟูกิจการที่ซื้อมาก็เลยพังไม่เป็นท่า
ตรงกันข้ามกับแผนที่วางไว้ American Airlines ต้องมาแบกรับทั้งหนี้ที่เพิ่มขึ้น เครื่องบินเก่าๆ และสหภาพแรงงานที่จัดการได้ยากยิ่ง
ปัญหาต่างๆ ส่งผลให้ในอีก 10 ปีหลังจากนั้น สายการบินชื่อดังขาดทุนมากถึง 9 ปี
และที่สำคัญก็คือการขาดทุนติดต่อกัน 4 ปีตั้งแต่ 2007-2010
จนกระทั่งในปี 2011 เมื่อดูเหมือนจะไปต่อไม่ไหว ผู้บริหารต้องยื่นเรื่องขอศาลคุ้มครองทรัพย์สิน
และสายการบินใหญ่อายุเกือบ 80 ปี ก็เข้าสู่กระบวนการล้มละลายในที่สุด
ปล่อยให้ล้มไป แล้วธุรกิจจะหาทางไปต่อได้เอง…
หลังจากยอมเข้าสู่กระบวนการล้มละลาย เพื่อขอคุ้มครองทรัพย์สินที่มีอยู่ ให้สามารถดำเนินธุรกิจการบินต่อไป
รวมถึงการเจรจาพักหนี้ชั่วคราว แลกกับข้อแม้ที่ว่า “จะต้องปรับปรุงโครงสร้างบริษัทใหม่”
ตามมาด้วยความเปลี่ยนแปลงมากมายในปี 2012 เช่น..
การยกเลิกเส้นทางบินที่ไม่ทำกำไร หรือสร้างรายได้น้อย
ตามมาด้วยการปลดระวางเครื่องบินเก่าทิ้งไป
รวมถึงการเลิกจ้างพนักงานกว่า 11,000 คน!!
แต่ความเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนที่สุด การยอมให้ US Airways สายการบินอันดับ 5 ของสหรัฐฯ ในขณะนั้น เข้ามาควบรวมกิจการ
เมื่อ American Airlines สายการบินอันดับ 3 ที่มีส่วนแบ่งการตลาด 18%
รวมกับสายการบิน US Airways สายการบินอันดับ 5 ที่มีส่วนแบ่งการตลาด 10%
อาจจะฟังดูแปลกๆ ที่บริษัทเล็กกว่าที่บริหารงานได้ดี มาเข้าซื้อบริษัทใหญ่กว่าที่กำลังพังจากภายใน
แต่นั่นก็ทำให้เกิดเป็นสายการบินใหม่ที่มีส่วนแบ่งการตลาดมากที่สุดในสหรัฐที่ 28% และมีจำนวนผู้โดยสารมากที่สุดในโลก
โดยยังใช้ชื่อ American Airlines ที่ยังคงมีแบรนด์เข้มแข็งและขายได้ แต่ทีมบริหารจะต้องเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่จากทาง US Airways
American Airlines กลับมาผงาดอีกครั้ง!!
ในปี 2013 สายการบิน American Airlines จึงมาพร้อมกับโลโก้ใหม่ พร้อมกับรูปแบบการให้บริการแบบใหม่ (ที่ทำตัวเหมือนสายการบินโลว์คอสมากขึ้น)
เป็นสัญญาณถึงลูกค้าและนักลงทุนว่า.. American Airlines นั้นเปลี่ยนไปแล้ว!!
เมื่อพวกเขาสามารถลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นออกไปได้ จากสายการบินที่ขาดทุนติดๆ กัน ในที่สุดก็กลับมายืนได้ด้วยตัวเอง
แม้จะมีเสียงบ่นจากผู้โดยสารบ้างว่า สายการบินไม่จัดเต็มเหมือนเดิม บริการหลายๆ อย่างก็ต้องจ่ายเงินซื้อเพิ่มเติม
แต่ถ้ามองจากตัวเลขของการเติบโตแล้ว ผู้โดยสารกลับเติบโตขึ้นในทุกๆ ปี ส่งผลให้รายได้และกำไรมากขึ้นตามไปด้วย
สำหรับนักลงทุน ราคาหุ้นที่เคยซื้อขายกันในปี 2012 แบบต่ำเตี้ยเรี่ยดินที่ 0.3 ดอลลาร์ต่อหุ้น
ในปี 2018 ก็ขึ้นมาทำจุดสูงสุดที่ 58 ดอลลาร์ต่อหุ้น เป็นการพุ่งขึ้นเกือบ 200 เท่า!!
ส่วนปีล่าสุด 2019 นั้น American Airlines สามารถทำรายได้สูงถึง 1.4 ล้านล้านบาท มีกำไร 51,000 ล้านบาท
และกลายเป็นสายการบินที่มีเครื่องบินมากที่สุดในโลก 957 ลำ
แถมยังขนส่งผู้โดยสารปีละ 215 ล้านคน ซึ่งแน่นอนว่า พวกเขาเป็นสายการบินที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุดในโลกอีกด้วย…
ติดตาม Billion Mindset ได้ในหลากหลายช่องทาง
– เริ่มจากช่องทางใหม่ล่าสุด อินสตาแกรม https://www.instagram.com/billionmindset.ig/
– ตามต่อในทวิตเตอร์ https://twitter.com/Billion_Twit
– ติดตามเพจ Billion Mindset – แนวคิดพันล้าน อย่าลืมตั้งค่า See First เพื่อไม่ให้พลาดทุกโพสต์ใหม่นะครับ!!
ที่มา:
marketrealist.com/2016/06/american-airline-group-look-evolution-company/
victorytale.com/th/5-airlines-filed-bankruptcy
https://en.wikipedia.org/wiki/Largest_airlines_in_the_world
https://en.wikipedia.org/wiki/American_Airlines_Group
marketrealist.com/2016/06/american-airlines-merger-us-airways-inevitable/
Advertisement
